الشروط والسياسات

سياسة الإرجاع والاستبدال

- إرجاع أو استبدال المنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل ذلك كافة المنتجات التي نعرضها في متجرنا.

- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع حسب الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بحالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.

- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج فاسد أو به عيب معين أو عدم استخدامه حسب الاتفاقية.

- يتم إرجاع المبلغ للعميل كاملاً إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفاً تماماً عن المنتج المعروض على موقعنا.

- نحن لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العملاء للمنتجات، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

- خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهما في حالة عدم رغبة العميل في المنتج وهذا الأخير لا يوجد فيه عيب أو مشكلة مذكورة.